Centro de ayuda
¿Cómo podemos ayudarte?
Casi todo también se puede hacer pidiéndoselo a VIBEPOST en el chat.
Primeros pasos
¿Cómo conecto una cuenta?
En el chat, di “conecta mi Instagram” (o haz clic en Añadir canal). Irás a la página de inicio de sesión de Instagram para aprobar el acceso. Instagram requiere una cuenta de empresa o de creador.
¿Puedo usar VIBEPOST en el móvil?
Sí. En el móvil se abre primero el chat; cambia a Calendario desde la barra inferior.
¿Qué tipos de archivo puedo subir?
Vídeos MP4 y MOV, imágenes JPG, PNG y WebP. VIBEPOST comprueba los límites de tamaño y duración de cada plataforma antes de publicar.
Publicar
¿Por qué TikTok me pide confirmar cada publicación?
TikTok exige que el titular de la cuenta elija quién puede ver cada vídeo y lo confirme antes de publicarlo. VIBEPOST prepara todo lo demás.
Una publicación ha fallado. ¿Y ahora?
VIBEPOST reintenta automáticamente cuando es seguro hacerlo (por ejemplo, tras un límite de uso) y nunca publica dos veces. Si no es posible reintentar, te explica el motivo en el chat.
¿Puedo editar una publicación ya programada?
Sí. Haz clic en ella en el calendario o di “cambia la publicación de X del jueves a las 21:00”. En la mayoría de las plataformas no se pueden editar publicaciones ya publicadas.
Planes y facturación
¿Cómo se cuentan los canales?
Cada cuenta conectada cuenta como un canal. Puedes cambiar de canal cuando quieras.
Cuenta y datos
¿Cómo desconecto una plataforma?
Di “desconecta TikTok” o elimínala en Ajustes. También puedes revocar el acceso en los ajustes de la propia plataforma.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Ajustes → Eliminar cuenta, o escribe a hi@anytutor.ai. Eliminamos tus datos en un plazo de 30 días.
¿Usáis mi contenido para entrenar IA?
No. Tu contenido solo se procesa para prestar el servicio. Consulta la Política de privacidad para más detalles.