고객센터
무엇을 도와드릴까요?
대부분의 작업은 채팅에서 VIBEPOST에 요청해서 할 수도 있습니다.
시작하기
계정은 어떻게 연결하나요?
채팅에서 “Instagram 연결해 줘”라고 말하세요(또는 채널 추가를 클릭). Instagram 공식 로그인 페이지로 이동해 접근을 승인하면 됩니다. Instagram은 비즈니스 또는 크리에이터 계정이 필요합니다.
휴대폰에서 VIBEPOST를 쓸 수 있나요?
네. 모바일에서는 채팅이 먼저 열리고, 하단 바에서 캘린더로 전환할 수 있습니다.
어떤 파일 형식을 업로드할 수 있나요?
MP4 및 MOV 영상, JPG, PNG, WebP 이미지입니다. VIBEPOST는 게시 전에 각 플랫폼의 크기와 길이 제한을 확인합니다.
게시
TikTok은 왜 게시물마다 확인을 요청하나요?
TikTok은 계정 소유자가 영상마다 공개 범위를 선택하고, 게시 전에 직접 확인하도록 요구합니다. 나머지는 모두 VIBEPOST가 준비합니다.
게시에 실패했어요. 어떻게 하나요?
안전한 경우(예: 속도 제한 이후) VIBEPOST가 자동으로 재시도하며, 절대 두 번 게시하지 않습니다. 재시도할 수 없으면 채팅에서 이유를 설명해 드립니다.
예약한 게시물을 수정할 수 있나요?
네. 캘린더에서 클릭하거나 “목요일 X 게시물을 밤 9시로 바꿔 줘”라고 말하세요. 이미 게시된 게시물은 대부분의 플랫폼에서 수정할 수 없습니다.
요금제 및 결제
채널은 어떻게 계산되나요?
연결된 계정 하나가 채널 하나로 계산됩니다. 채널은 언제든 바꿀 수 있습니다.
계정 및 데이터
플랫폼 연결은 어떻게 해제하나요?
“TikTok 연결 해제해 줘”라고 말하거나 설정에서 제거하세요. 해당 플랫폼의 설정에서 접근 권한을 취소할 수도 있습니다.
계정은 어떻게 삭제하나요?
설정 → 계정 삭제로 가거나 hi@anytutor.ai로 이메일을 보내 주세요. 30일 이내에 데이터를 삭제합니다.
제 콘텐츠를 AI 학습에 사용하나요?
아니요. 콘텐츠는 서비스 제공을 위해서만 처리됩니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고하세요.